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奢侈品B2C佳品網:不打價格戰 瞄準個性化消費

來源: 未知 點擊: 整理:皮皮

快乐十分胆拖金额表格 www.ubuuig.com.cn 【賽迪網訊】根據清科研究中心的統計數據顯示,2009年至今,涉及珠寶、包飾、服裝服飾等奢侈品電商的融資案例近30個,合計投資總額高達5.29億美元,國內的奢侈品電商迎來爆發的井噴時刻,但資本催生的泡沫很快破裂,野蠻式的跑馬圈地為如今的疲軟態勢埋下了伏筆。2011 年12 月,奢侈品網站“呼哈網”倒閉;2011 年12 月31 日,網易旗下“網易尚品”宣告關閉;而春節期間,走秀網、唯品會等泛奢侈品網站也傳出裁員消息;2011年2 月14 日,尚品網因風投資金暫停進入而裁員;2012年3月12日,尊酷網CEO被董事會辭退。

對此,中國最早上線的時尚名品特賣網站佳品網CEO楊培鋒表示,國內奢侈品電商目前處在早期快速發展階段,發展模式并不成熟,需要更多時間去做各種嘗試和探索。不過,可以肯定的是,由于資本市場對電商的冷卻,2012年的奢侈品電商勢必將迎來一輪行業洗牌,優勝劣汰是永恒不變的生存法則,此輪洗牌過后,存活下來的同行將更加清醒的認識到什么是奢侈品電子商務,什么是真正的用戶需求,經過集體的深度反思后,整個行業的發展也終究走向規范化和成熟化。

在殘酷的行業洗牌期內,奢侈品電商究竟該如何過冬?對此,楊培鋒認為,奢侈品網站現階段所談的任何競爭力歸根結底都要體現在團隊執行力跟運營效率上,累積一定數量的忠誠用戶,穩扎穩打提升服務水平才是現實之舉。奢侈品的電商市場本質仍是電子商務,電子商務區別于傳統渠道的最大優勢就是便利性,而不是一味的低價格。無數的鮮活事實均已證明,價格戰只能讓從業者陷入低價傾銷的惡性循環中。

正如楊培鋒所言,商品和服務確實應該是從業者靜下心來亟需解決的現實問題。據悉,貨品的真偽是消費者網購奢侈品時最關注的問題,占到了50%的比例,其次是產品質量問題(24%)、售后服務(10%) 與配送安全(8%)??杉?,奢侈品電商仍需要不斷提高自身的服務質量。否則,影響了消費者的購物體驗便意味著無法留住用戶,之前的營銷和推廣也就失去了實際的效果。

目前為止,佳品網(www.vipstore.com)是上線運營最早,同時也是節奏把控最穩的奢侈品電商,如何能做到在擴張和精耕細作間的平衡,這與佳品網團隊的從業經歷緊密相關。在創辦佳品網之前,CEO楊培鋒(Allen)有過兩次創業,在美國、歐洲及中國都有實際工作和生活經歷。特別是在Spreadshirt的從業經歷給佳品網的運營帶來很多啟發。 Spreadshirt.com是一家德國零售商,網站上主要出售服裝和配飾,尤其是它的定制服裝非常受美國消費者的歡迎。COO董策 (William) 有過同類時尚電子商務的創業經歷,擁有10年互聯網經驗,是墨爾本大學計算機科學博士。除此之外,佳品網已經成功打造了一個核心團隊,很多人都是創業之初便已加入。

楊培鋒認為,經過三年的奢侈品網購環境的市場培育,定制化、限量化的消費偏好正在凸顯,這也是佳品網一直深化與設計師品牌合作的原因所在。深挖消費者需求,盡量提供定制化、個性化的時尚名品,將成為佳品網未來差異化發展的重要方向,佳品網希望每一個用戶都能在佳品網找到屬于自己的style。

(責任編輯:華北互聯)
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